NOS MOYENS

PREAMBULE

Avant d’aller plus loin dans la présentation de nos services, nous tenions à vous faire part de l’organisation interne de la société revue depuis 2019.

Notre métier réclame, réactivité et efficacité et pour répondre aux besoins parfois urgents de la clientèle, nous avons mis en place un système de gestion des informations plus performant où le commercial et la partie technique sont intimement liés.

Nous utilisons pour cela, un CRM très performant associé à des réunions régulières par visioconférence avec nos clients, fournisseurs et collaborateurs dans le but de gérer au mieux les informations techniques et commerciales recueillies par nos professionnels de terrain.

De fait, le client est rapidement pris en charge, l’information est immédiatement exploitée et les échanges avec l’exploitant n’en sont que meilleurs.
Ce type d’organisation nous permet de conserver en interne un excellent niveau de motivation car cela implique tous les services de la société.

LA CONCEPTION & LA GESTION DE PROJETS

Créée en 1970, SERCEM INDUSTRIE a su transmettre et faire évoluer son savoir faire.
Dotée d’une solide équipe d’ingénieurs & de techniciens expérimentés, la société propose :

  • De la conception de pièce unitaire à la gestion de projets clé en mains .
  • Nos solutions techniques sont personnalisées
  • Notre connaissance des tubes tournants de tous types et de tous fabricants d’origine , nous permet une approche plus sécurisante pour nos clients .
  • SERCEM INDUSTRIE réalise calculs et études en s’appuyant sur un personnel en constante formation et sur des logiciels de dernières générations .
  • Il est à noter que nous savons aussi réaliser la gestion d’équipements complets dans tous pays pour des projets nécessitant une fabrication locale .
    Dans ce cas , nous sourçons et validons le choix des sous traitants locaux et gérons le suivi des fabrications jusqu’aux réceptions finales avant expédition .

LA FABRICATION

Des ateliers dotés de grosses capacités de production nous permettent la fabrication d’équipements de toutes dimensions.
Les moyens tant en mécano-soudure que les capacités d’usinage alliés au service qualité nous permettent de répondre à la demande pour des équipements lourds et d’un gabarit hors norme.

Comme indiqué dans la rubrique « gestion de projets », nous maîtrisons aussi des fabrications complètes à l’étranger si le projet l’exige.

LE TRANSPORT & LA LOGISTIQUE

Depuis plusieurs décennies SERCEM INDUSTRIE importe et exporte de la pièce unitaire à de l’équipement lourd et ce dans le monde entier.
Notre réseau de partenaires logisticiens installé en France et à l étranger, notre service interne, de la préparation des documents administratifs et douaniers à la maîtrise des emballages et du suivi des transports nous permettent d’être performants dans un domaine sans cesse en évolution.

NB. Assurance Transport

SERCEM INDUSTRIE bénéficie de sa propre assurance transport pour l’ensemble de ses flux à l’import ou à l’export.
Cette assurance couvre l’ensemble des biens transportés mais aussi les équipements dont nous sommes propriétaires. ( pour les chantiers, expertises, etc…)

LE SERVICE « ADP »
AUDIT, DIAGNOSTIC, PRECONISATION

Les choix techniques que nous développons en matière de maintenance préventive, nécessitent une amélioration régulière de nos performances.

A ce titre, l’ADP est la pierre angulaire de notre offre et de la solution technique qui en découle.

LE SERVICE « ADP »

Pour pouvoir répondre à la demande croissante de notre clientèle, nous formons régulièrement du personnel dédié à ces prestations.
De même, le matériel nécessaire à ces opérations d’expertises sur site suit l’évolution des technologies avec l’utilisation sur site de trackers 3D pour nos campagnes de mesures ainsi que les logiciels de relevées des données avant les analyses et les préconisations remises et commentées à nos clients.

LE SERVICE MONTAGE

ARRÊTS PROGRAMMES & CHANTIERS LOURDS

Personnel d’encadrement, soudeurs , mécaniciens, chaudronniers, monteurs etc…

NOTRE FORCE :

La connaissance du métier et la capacité à lever les équipes nécessaires pour la réalisation de travaux lourds dans un domaine très spécifique.

SUPERVISION DE MONTAGE

Délégation de personnel d’encadrement sur de nombreux pays.

ASSISTANCE TECHNIQUE ( ponctuelle ou contrat cadre )

Choix des profils spécifiques, expérience des séjours lointains et faculté d’adaptation.

LE SERVICE « ADP » ( Audit , Diagnostic , Préconisation )

Voir Chapitre précédent.

ASSISTANCE AU DEMARRAGE

Nécessaire après la fin des travaux .
Le personnel adapté assure les tâches obligatoires comme le réglage de l’appareil, la formation du personnel de l’exploitant au moment de la mise en service des installations.

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LE SERVICE PIECES DE RECHANGE

Ce service de pièces de rechange est à l’origine de la création de SERCEM INDUSTRIE, alors que nous n’étions qu’exclusivement fabricants.
Aujourd’hui, en maîtrisant les calculs et la conception, nous pouvons répondre à toute demande avec ou sans plans d’origine.

LE SERVICE MAINTENANCE

Suite à des travaux lourds ou seulement une expertise et des préconisations, nous proposons à nos clients un plan de maintenance destiné à suivre l’évolution de leurs tubes tournants.

Il s’agit dans un premier temps de stabiliser l’appareil (si nécessaire).
Dans un deuxième temps de mettre en place une prévention à l’aide de missions régulières que nous assurons sur site et à distance.

A terme, le projet est d’éliminer les arrêts non programmés et donc pour l’exploitant de mieux maîtriser ses dépenses de fonctionnement et d’améliorer les performances de ses appareils.

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